消防控制室四快应急处置流程，安消一体化解决方案 

为进一步规范全市单位消防控制室应急处置规程，提升消防控制室快速响应和处置能力，北京消防研究制定了《消防控制室“四快”处置规程（试行）》。单位接到火灾报警信息后，值班人员应按照“简捷、实战、高效”的原则，实现“快确认、快调集、快启动、快疏散”。

01

快确认

主班副班共同负责确认火情。其中，主班负责通过火灾自动报警系统确认火情，通知报警点位就近人员在1分钟内到场确认，形成首批灭火力量；副班负责通过视频监控系统同步确认火情。

02

快调集

主班负责拨打“119”火警电话报警；副班负责调集本单位应急处置力量，通知微型消防站、技术处置队等自防自救力量携带器材装备在3分钟内到岗处置，形成第二批灭火力量。

03

快启动

主班负责启动消防设施，确认报警区域消火栓、自动灭火系统、应急照明、防排烟设施、防火卷帘等自动消防设施处于启动状态。

04

快疏散

副班负责启动灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人，利用消防广播和视频监控系统，配合现场救援力量引导人员快速、有序疏散。

消防控制室是单位里面最为重要的消防岗位，这是个指挥岗位，同时又是个具体操作岗位，要对火灾信息进行分析，要采取启动消防设施灭火、排烟、疏散、防止火灾蔓延等很多措施，对值班员的要求是很高的，因此，消防控制室干得好、干得快，能够实战化，是关键。

消防控制室的实战化，要求值班员至少要做好下面三点：

（1）要在平时熟悉情况。这个不光是熟悉自己的家伙什，还要熟悉自己单位的环境，建筑物啊，危险源啊，人有多少啊，平时那些疏散通道上门是开的还是关的，烟和火会从哪儿蔓延啊，消防车来了往哪停啊……

（2）要练扎实基本功。比如说喊广播，怎么张嘴，喊哪些话，喊多快，普通话标准不，喊几次，要不要喊点英文，喊错了怎么办……其他的，也是同样道理。标准就是一个字，熟！如果一按报警按钮，你就知道是哪个房间，一说放防火卷帘，你就能手指头摁在那个键上。OK，你算牛了。

（3）要开阔点眼界。消防控制室值班员，只知道点操作消防设施是不行的，还得了解更多，比如消防队是怎么灭火的，他们缺点啥，我们能帮点啥忙，我们怎么帮、什么时候帮、帮到什么程度。当然，我们内部好多事儿，也得听我们指挥，因为我们有消防广播啊。